Términos y Condiciones de Uso

Este documento constituye los Términos y Condiciones de Uso que rigen el acceso y uso de las plataformas, servicios de software, portales web, aplicaciones móviles y APIs operadas bajo la marca Segross (en adelante, "la Plataforma" o "Segross").

Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente") acepta expresamente y sin reservas cumplir con todas las cláusulas detalladas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar los servicios.

1. Uso de Tecnología de Inteligencia Artificial (IA)

Segross incorpora herramientas avanzadas y algoritmos basados en Inteligencia Artificial (IA) para optimizar la gestión empresarial, la conciliación contable, el análisis de datos, la generación de reportes y la automatización de procesos de facturación e-CF.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta que:

• Naturaleza Asistencial: Las sugerencias, clasificaciones contables, automatizaciones y análisis generados por la IA tienen un carácter meramente informativo y de soporte operacional.
• Obligación de Supervisión Humana: Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar, validar y aprobar toda la información contable, fiscal o administrativa antes de su envío a las autoridades competentes (incluyendo la DGII) o de su integración final en sus libros de negocio.
• Exclusión de Responsabilidad por Decisiones de IA: Segross no será responsable de pérdidas financieras, sanciones administrativas, multas fiscales o decisiones erróneas basadas en resultados, predicciones o sugerencias proporcionadas por los modelos de Inteligencia Artificial integrados.

2. Propiedad Intelectual y Contenido Subido por el Usuario

La Plataforma permite al Usuario cargar, procesar, transmitir y almacenar información, datos, logotipos, imágenes, textos y otros materiales (en adelante, "el Contenido del Usuario").

• Responsabilidad Absoluta del Usuario: El Usuario es el único y exclusivo responsable de garantizar que posee todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios sobre cualquier contenido o material con derecho de autor (copyright) que suba o procese en la Plataforma.
• Indemnización por Infracción de Propiedad Intelectual: Si el Usuario carga material protegido por derechos de autor o propiedad intelectual sin la debida autorización de los titulares de dichos derechos, asume la responsabilidad total de cualquier reclamo o acción legal de terceros. El Usuario mantendrá a Segross libre de toda responsabilidad e indemnizará a Segross por cualquier costo legal, daño o sanción derivada de tales infracciones.
• Derecho de Remoción: Segross se reserva el derecho de retirar o bloquear cualquier contenido que presuntamente infrinja derechos de autor de terceros o que viole la legislación vigente, sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad por ello.

3. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Segross proporciona sus servicios de software "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas.

• Servicios Externos e Interrupciones: Segross no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus servicios en casos de mantenimiento programado, fallas de conectividad externas o interrupciones en los servicios de las autoridades fiscales (como la plataforma de recepción de e-CF de la DGII).
• Límite de Responsabilidad Económica: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de Segross frente al Usuario por cualquier reclamo, daño directo, indirecto, incidental o consecuente (incluyendo pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de información) estará limitada estrictamente al monto total efectivamente pagado por el Cliente a Segross por el servicio específico durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
• Errores de Configuración Fiscal: Segross no se hace responsable de la invalidez o rechazo de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) debido a errores en los datos ingresados por el Usuario, vencimiento de certificados digitales proporcionados por el cliente o errores de configuración de los sistemas propios del cliente.

4. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de la Plataforma o el incumplimiento de estos términos se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes de la República Dominicana.

Para la resolución de cualquier conflicto legal, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.